Анализ магазина
Зачем его проводить? Анализ помогает выявить слабые места в работе магазина и найти точки роста.
Преимущества проведения маркетингового анализа компанией «СПМ ПРО»:
Комплексный подход
Вы видите всю картину, мы ничего не утаим
Получаете список рекомендаций по улучшению
Что мы анализируем?
Мы проводим комплексную оценку магазина по основным характеристикам:
Внешняя навигация
Выкладка товара
Процесс покупки, возврата
Внутренняя навигация
Оформление торгового пространства
Привлечение и удержание клиентов
Взаимодействие с клиентами
Удобство внутреннего устройства для посетителей
Сross и up продажи
Работа продавцов
Конкурентная среда
Представленность в сети Интернет
На основе анализа выводим точки роста бизнеса и даём рекомендации по их достижению.
Откуда берём информацию:
Интервью с представителем магазина
Проведение «тайного покупателя»
Обследование территории
Информация из открытых источников
(интернет, статистические агентства)
Внутренняя информация магазина
Анкетирование
Этапы анализа магазина:
Вы заполняете анкету клиента, где описываете основные важные параметра бизнеса. Также указываете цели и задачи, которых хотите достичь при помощи анализа.
Эксперт «СПМ Про» проводит интервью в течение 40 минут — 1 часа с одним из руководителей Вашего магазина. Интервью проводится в одном из двух форматов — онлайн по Skype или при личной встрече.
Наш эксперт посещает торгую точку / точки. Он производит покупку товара, после чего заполняет анкету. Данный метод помогает посмотреть на Ваш магазин глазами покупателя. В случае выбора тарифа «Онлайн» мы готовим для Вас анкету и техническое задание, а посещение тайным покупателем Вы проводите самостоятельно.
Мы проводим обследование территорию зоны охвата Вашей торговой точки. Выявляем конкурентов. Собираем информацию из сети Интернет о представленности компании, собираем отзывы. На этом этапе также проводится анкетирование посетителей магазина.
Проводим сбор информации о конкурентах — ассортимент, преимущества, слабые места. Информацию собираем из предыдущего этапа, с помощью «тайного покупателя», а также из сети Интернет.
Проводим полный анализ всех полученных данных. Систематизируем их, выявляем слабые места бизнеса и подбираем инструменты для увеличения продаж.
Встреча длится около 1-2 часов. Презентуем Вам отчёт при личной встрече или онлайн с помощью сервиса для проведения конференций. Вы получаете пояснения по всем важным пунктам отчёта. Также на встрече Вы сможете задать вопросы относительно решений по увеличению прибыли. С момента заключения договора до этого этапа в среднем проходит 14 рабочих дней.
Сколько стоит анализ магазина
Пакет «Онлайн»
Подходит небольшим сетям или отдельным магазинам на территории РФ.
Что входит в пакет:
- Проводим интервью с Вашим представителем
- Готовим технические задания для предоставления фото и видеоматериала по оформлению магазина
- Готовим техническое задание и анкету для проведения «Тайного покупателя» в магазине
- Проводим «Тайного покупателя» по телефону
- Собираем дополнительные данные из сети Интернет (конкуренты, расположение)
- Анализируем, полученные данные и готовим отчёт.
- Презентуем отчет по Skype
Стоимость анализа:
10 000 рублей
Пакет «Стандарт»
Подходит магазинам и небольшим сетям на территории Ростова-на-Дону.
Что входит в пакет:
- Проводим интервью с Вашим представителем
- Проводим «Тайного покупателя» в магазине (1-2 торговые точки)
- Собираем дополнительные фото и видео-материалы
- Проводим обследование территории (конкуренты, расположение)
- Собираем дополнительные данные из сети Интернет (конкуренты, расположение)
- Анализируем, полученные данные и готовим отчёт
- Презентуем отчет на личной встрече
Стоимость анализа:
20 000 рублей
Пакет «Расширенный»
Подходит сетевым магазинам на территории РФ.
Что входит в пакет:
- Все услуги из пакета "Стандарт" или "Онлайн" по Вашему желанию
- Возможность проведения на территории любого города России
- Проверка неограниченного количества магазинов
- Любой бюджет покупки"тайным покупателем" в магазине
- Выбор дополнительных параметров анализа
Стоимость анализа:
индивидуальная
Получить бесплатную консультацию
Оставьте свой вопрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы ответить на него
Связаться с нами
Наши контакты
- Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Волоколамсякая, д. 3к2
- info@spmpro.ru
- +7-863-221-03-23